Das Bestreben der Klinischen Abteilung für Endokrinologie und Stoffwechsel besteht darin, optimale Strategien zur Diagnose und Therapie von Patient:innen mit einschlägigen Erkrankungen zu verfolgen und weiterzuentwickeln, um die bestmögliche Lebensqualität wiederherzustellen. Weiters ist uns die Krankheitsprävention und Gesundheitsförderung ein besonderes Anliegen.
Unser vorrangiges Ziel ist dabei die bestmögliche und ganzheitliche Therapie und Betreuung unserer Patient:innen, wobei deren Zufriedenheit mit der Behandlung und Betreuung nach den aktuellen, international akzeptierten Standards einen wesentlichen Indikator darstellt. Das Allgemeine Krankenhaus Wien ist ein Lehrkrankenhaus und Patient:innen können dadurch an klinischen Studien teilnehmen. Die Teilnahme an Studien ermöglicht es auch, von neuen Medikamenten und Untersuchungsmethoden frühzeitig zu profitieren. Teilnehmer:innen werden während der Studie engmaschig kontrolliert und umfassend betreut. Die Ethikkommission der Medizinischen Universität Wien prüft alle Studien auf ein adäquates Nutzen-Risiko-Verhältnis.
Eine hohe Patient:innenzufriedenheit erreicht man nur dann, wenn man die Wünsche, Erwartungen und Bedürfnisse der Patient:innen kennt und versucht, diese bestmöglich zu erfüllen. Die Patient:innenzufriedenheit wird anhand eines Fragebogens erhoben, zusätzlich steht Patient:innen und deren Angehörigen das Patient:innenservice mit seiner Beschwerdestelle (Verwaltungsdirektion) zur Verfügung.